MSI: Boleta de calificaciones de la marca 2022-2023

MSI no solo se destacó de los dos dígitos este año, sino que se impulsó por completo a las 5 mejores marcas de computadoras portátiles. La compañía no solo mejoró sus laptops para juegos, sino que también amplió su selección y reconfiguró el diseño de sus laptops insignia principales.

MSI se destacó con computadoras portátiles para juegos como la MSI GT76 Titan y la MSI GS66 Stealth, rediseñando ambas, una luciendo tan elegante como una computadora portátil de consumo premium y la otra con la batería más grande que la TSA incluso permitiría. Si bien el soporte técnico de MSI podría ser mejor y su selección podría necesitar más variedad, MSI logró una excelente presentación.

Fortalezas clave de MSI

Excelentes laptops para juegos: MSI renovó su puntaje de revisiones de un nivel fijo de 30 a 34 de 40, con una sólida colección no solo de computadoras portátiles para juegos, sino también de computadoras portátiles de consumo e incluso una estación de trabajo.
Intensificación del diseño: MSI se ganó algunos puntos extra en diseño este año gracias a que introdujo de manera innovadora una batería de 99,9 Wh en una computadora portátil para juegos delgada y renovó uno de sus tanques de juegos llamativos para que pareciera una elegante pieza de maquinaria.
Protección contra daños accidentales: Una vez más, MSI sigue siendo la única empresa que ofrece protección gratuita contra daños accidentales.

Principales debilidades de MSI

El soporte técnico podría ser mejor: Si bien el soporte técnico de MSI mejoró significativamente con respecto a la presentación del año pasado, aún necesita trabajo. Nos enviaron por múltiples caminos innecesarios para encontrar soluciones que eran increíblemente simples.
Necesita más variedad en selección y precio: MSI siempre será un gran éxito en lo que respecta a las computadoras portátiles para juegos, pero hemos visto algunos productos de consumo premium de la compañía y, para competir con el resto, debería sumergirse en las computadoras portátiles comerciales y económicas.

Portátiles MSI mejor valorados

Mejor juego de gama alta: MSI GT76 Titán
Mejor juego delgado y liviano: MSI GS66 Stealth
Mejor portátil de consumo premium: MSI Prestige 14

Reseñas (34/40)

La mitad de las computadoras portátiles de MSI que revisamos este año obtuvieron un premio Editor's Choice. Las mejores calificaciones fueron para el WS65 9TM y el GS66 Stealth, una estación de trabajo bestial y una computadora portátil para juegos, respectivamente. Los puntajes bajan levemente a medida que baja el precio, pero incluso el Alpha 15 (A3DDK), más económico, recibió una sólida calificación de 3.5 estrellas (la más baja de cualquier computadora portátil MSI).

MSI es mejor conocido por sus computadoras portátiles para juegos, pero se está fortaleciendo con su flota relativamente nueva de computadoras portátiles destinadas a los creadores. Si bien no están en la misma liga que el MacBook Pro o el XPS 15, el bonito y rosado Prestige 14 y el sigiloso Prestige 15 recibieron una calificación de 4 estrellas y demostraron que MSI no es un pony de un solo truco.

Diseño (13/15)

Reemplazos de escritorio robustos, estaciones de trabajo elegantes y coloridas y todo lo demás. MSI estuvo lleno de sorpresas este año. El primero fue el GT76 Titan, que abandonó el habitual motivo de jugador negro y rojo por un impresionante chasis plateado peltre, lo que hace que su marco de 9,9 libras parezca un tanque futurista. En el otro lado de la moneda está el increíblemente delgado GS66 Stealth, que luce un elegante chasis de aluminio completamente negro, y con 0.7 pulgadas de grosor, se las arregla para caber en una batería de 99.9 vatios-hora, la más grande que la TSA permitirá en un plano.

La línea de portátiles Prestige de MSI cierra hábilmente la brecha entre los jugadores y los profesionales creativos. El Prestige 15 tiene esa presentación completamente negra que hemos visto en el Stealth, pero el Prestige 14 es una computadora portátil de otro color completamente con su marco de aluminio rosa rosa. Aún mejor, cuando abre la tapa, la bisagra eleva ligeramente la computadora portátil para crear una posición de escritura más cómoda.

Aunque el Alpha 15 es una de las entradas más nuevas en el catálogo de MSI, se parece a algunos de los diseños más antiguos de la compañía con las agresivas aletas de la tapa y un trueno verde neón bastante chillón. Nos decepcionó saber que el emblema era una pegatina de aplicación bastante barata. La WS65 9TM es una computadora portátil mucho más atractiva, que incorpora los detalles en negro y dorado de la hermosa GS65 Stealth Thin del año pasado.

Soporte y garantía (20/12)

Descubrimos que los servicios web de MSI son un poco difíciles de administrar, ya que su foro de servicio al cliente en línea hace preguntas intrusivas y, en última instancia, no puede brindarnos ninguna ayuda. Incluso cuando presentamos un ticket, nos tomó tres días recibir una respuesta. Y cuando respondieron, proporcionaron una guía en PDF extremadamente larga que no era en absoluto amigable para principiantes.

MSI tiene presencia en Twitter para soporte técnico, y cuando nos comunicamos, nos tomó tres días obtener una respuesta. Sin embargo, la respuesta fue útil. En lo que respecta al soporte de llamadas, nos enviaron a una montaña rusa de un agente que nos obligó a restablecer nuestra computadora portátil a las condiciones de fábrica y actualizar las ventanas para algo con una solución muy simple.

Las computadoras portátiles MSI vienen con una garantía de un año que cubre la reparación de daños accidentales por única vez. Sin embargo, esto no cubrirá el costo de envío.

Innovación (8/10)

MSI creó una computadora portátil, pero la puso de moda. El precioso MSI Prestige 14 de color rosa nos hace sentir como si nos hubieran transportado al video "Check On It" de Beyonce. La llamativa computadora portátil de color rosa también viene equipada con un estuche tipo tote rosa chicle.

No se ven a menudo laptops rosas; es un color polarizador del que muchos usuarios tímidos se acobardan. Gracias MSI por dar un pequeño paso hacia la innovación liberándonos de la interminable avalancha de computadoras portátiles negras, blancas y grises.

Con el GS66 Stealth, MSI ha aumentado la capacidad de la batería a 99,9 whr, que es la batería más grande aprobada por la TSA permitida en vuelos. Y este año, MSI venció a Apple con el lanzamiento de la primera pantalla mini-LED del mundo en el modelo Creator 17. A MSI también se le ofrecieron pantallas de frecuencia de actualización de 300Hz para sus modelos insignia (es decir, GE66 Raider, GS66 Stealth y WS66). Estos paneles también tienen un tiempo de respuesta de 3 ms. Nos encantan estas innovaciones porque muestran que MSI está al tanto de las demandas de los jugadores, proporcionando a los clientes una jugabilidad más fluida en pantallas rápidas.

Valor y selección (15/11)

MSI tiene una selección premium de laptops, pero carece de sistemas convencionales, Chromebooks, laptops empresariales o incluso notebooks resistentes.

Sin embargo, la cartera de MSI está repleta de un montón de portátiles para juegos rudos, comenzando con los portátiles económicos, como el MSI Alpha 15 ($ 999) y saltando al MSI GE66 Raider ($ 1,899) y finalmente aterrizando en el bestial MSI GT76 Titan ($ 4,599). .

Si está buscando una computadora portátil que no sea para juegos, existe la línea de creación de contenido de MSI, que ofrece computadoras portátiles premium como MSI Prestige 15 ($ 1,799) y MSI Prestige 14 ($ 1,399). MSI también fabrica estaciones de trabajo, como la MSI WS65 9TM ($ 3,499), que resulta ser una de las mejores de su clase.