Acer: Boleta de calificaciones de la marca 2022-2023

Acer demostró ser un cazador de gigantes este año, golpeó algunas estaciones de trabajo de alto valor en rendimiento general gracias a especificaciones poderosas … Sin embargo, la compañía no pudo escapar del sexto lugar debido a una serie de ofertas de productos mediocres y su menos de- impresionante política de garantía y agentes de soporte técnico inútiles. Sin embargo, hay esperanzas de gracias al innovador diseño de la computadora portátil para juegos de la compañía que podría impulsar a la compañía hacia arriba en las filas el próximo año.

Fortalezas clave de Acer

Diseño innovador: La inversión de Acer en plataformas de juegos de vanguardia disparó su puntaje de innovación a nuevas alturas. La compañía mimó sus estaciones de batalla de juegos con características innovadoras llamativas que incluyen teclados deslizantes futuristas y pantallas giratorias.
Amplia selección de sistemas: Si quieres sacarle el máximo partido a tu inversión, Acer es el camino a seguir. El catálogo de la empresa es amplio y abarca desde Chromebooks increíblemente asequibles hasta poderosas estaciones de batalla de juegos.

Principales debilidades de Acer

Diseño mediocre para portátiles que no son para juegos: Las plataformas de juegos de Acer nos cautivaron con diseños llamativos que estimularon la conversación entre los entusiastas de las computadoras portátiles. Desafortunadamente, no podemos decir lo mismo sobre la cartera de productos que no son juegos de Acer; la compañía parece tener afinidad por la plata, delgada y obsoleta cuando se trata de sus laptops de uso general.
Soporte técnico irregular: Si bien Acer nos impresionó con su web y su servicio de redes sociales sin problemas, el soporte telefónico de la compañía no cumplió con los estándares que esperábamos de un titán de portátiles tan respetado.

Portátiles Acer mejor valorados

Mejor computadora portátil: Acer Swift 3 (2020, AMD Ryzen 7 4700U)
La mejor computadora portátil 2 en 1: Acer Chromebook Spin 713
Mejor portátil económico: Acer Aspire E 15

Reseñas (31/40)

Acer empató con los puntajes de revisión más bajos a pesar de lanzar algunos productos destacados el año pasado. El magnífico Swift 3 con CPU AMD me viene a la mente como un punto brillante en las ofertas de Acer. Por $ 650, obtienes una computadora portátil con una CPU Ryzen 7 4700U que ofrece un mejor rendimiento que los chips dentro de la MacBook Pro.

Los usuarios empresariales deben mirar hacia el TravelMate P6 P614, un portátil empresarial ultraligero con un rendimiento rápido, una gran pantalla y gráficos discretos. Swift 5 y Swift 7 también fueron dignos de una calificación de 4 estrellas junto con la sólida línea de Chromebooks de Acer, que incluye las excelentes Chromebook 714 y 715.

Es una pena que estas nuevas computadoras portátiles estén lastradas por algunos lanzamientos mediocres hacia fines de 2022-2023. En nuestra calificación general de reseñas se incluye el Swift 3 anterior, que obtuvo una calificación media de 3 estrellas y un Nitro 5 con los antiguos chips de la serie 2000 de AMD. Acer parece haber enderezado el rumbo durante los últimos meses, por lo que esperamos que repunte el próximo año.

Diseño (11/15)

Acer definitivamente tiene dos looks: 0 y 100. Zero se refiere al atractivo, pero bastante soso Swift 3 (2019), Spin 3 2-in-1 (2019) y Swift 3 (2020) que se ven bien, pero no son exactamente volteadores de cabezas. Lo mismo ocurre con el Acer Travelmate P6 P614, el regreso de la compañía a las computadoras portátiles comerciales que agrega la certificación MIL-SPEC a la mezcla. La compañía hace un gran trabajo incorporando componentes premium en sus diseños, incluido el Chromebook 715. Pero si bien estas computadoras portátiles pueden no impresionar estéticamente, las computadoras portátiles como Swift 5 y Swift 7 asombran con su chasis ultraligero, con un peso de 2.2 libras y la increíble cantidad de 1.7 libras. respectivamente. Sin embargo, el Aspire 5 falló un poco con una tapa que no se alineaba con su cubierta.

Ahora, para la parte 100 de la línea de Acer: sus computadoras portátiles para juegos. Acer siempre se ha destacado del resto con su motivo gris y turquesa, desafiando el aspecto habitual de jugador rojo y negro. Tal es el caso del Acer Predator Helios 700 y el Predator Triton 900, aunque la tapa es de plástico en el primero. Aún así, cuando abre el 700, descubre que es la única computadora portátil que cuenta con un teclado deslizante que revela un panel de vidrio iluminado con RGB con tubos de calor mientras le da al teclado un reposamuñecas ergonómico. En cuanto al 900, gracias a una bisagra especial, la tapa se puede voltear y plegar hacia abajo, desbloqueando una gran variedad de usos.

Pero también está la serie de portátiles Nitro 5 que realmente pone un freno a la cartera de Acer. Las computadoras portátiles no solo son rojas y negras, sino que también están fabricadas con plástico y son voluminosas. Esperamos que Acer pueda encontrar una manera de rediseñar estas computadoras portátiles; los jugadores con un presupuesto limitado también merecen máquinas atractivas.

Soporte y garantía (20/11)

Acer nos brindó un sólido soporte web y social, lo que permitió a los consumidores dirigirse a su sitio web de soporte y resolver algunos problemas a través de algunos de sus útiles servicios. Ingresamos el número de serie de nuestra computadora portátil para tener acceso a los controladores y manuales. Además, hay una gran cantidad de publicaciones en foros que respondieron a la mayoría de nuestras preguntas. Sin embargo, donde Acer realmente se equivoca es en el soporte de su servicio telefónico, ya que la mayoría de los agentes con los que hablamos nos proporcionaron información incorrecta y uno no tenía ni idea de lo que estábamos hablando. Esto no auguraba nada bueno, ya que ninguno de nuestros problemas urgentes se solucionó a través de este centro de llamadas.

Las computadoras portátiles Acer generalmente vienen con una garantía limitada de un año que protege contra defectos de hardware y puede ofrecer soporte de hardware por teléfono. Sin embargo, lamentablemente, la asistencia del software solo dura 90 días después de la compra. Acer paga el envío de devolución, pero tendrá que desembolsar el dinero en efectivo para enviárselo. Acer Care Plus también le brindará protección contra derrames, caídas y grietas.

Innovación (9/10)

Acer es increíble en la fabricación de potentes portátiles de productividad sin dejar de mantener factores de forma delgados y livianos; puede ver esto con portátiles como Swift 7. ¿Acer es ahora una empresa innovadora? Diríamos que Acer tiene sus favoritos: prefiere bañar sus dispositivos de juego con su inventiva mientras deja sus laptops de uso general con meras gotas de innovación.

Cuando analizamos las laptops que no son para juegos de Acer, quedamos impresionados por la forma en que el OEM logró empaquetar hardware potente y llamativo en laptops económicas. Acer prendió fuego a Internet con su Swift 3 repleto de AMD este año, que incluía la CPU Ryzen 7 4700U. Cuando se trata de puntos de referencia de rendimiento, el Swift 3 de $ 650 está a la par con el costoso MacBook Pro de 13 pulgadas y el Dell XPS 13.

Pero los juegos de PC es donde Acer De Verdad subió la presión sobre la innovación. Por ejemplo, con la estación de batalla de juegos Predator Helios 700, Acer implementó una combinación de ventiladores 3D diseñados a medida, cinco tubos de calor de cobre y una cámara de vapor para generar la máxima refrigeración y flujo de aire. El Helios 700 también cuenta con un teclado deslizante fuera de este mundo, que cambia el reposamuñecas a un ángulo más cómodo y ergonómico. El Predator Triton 900 encantó al mundo entero con su pantalla giratoria que puede girar hacia adelante y hacia atrás. Acer ejecutó un puñado de ideas geniales para su catálogo de portátiles para juegos, pero deseamos que sus portátiles que no son para juegos también puedan tener más amor por la innovación.

Valor y selección (14/15)

Acer siempre ha tenido un gran valor, pero la compañía ha dado grandes pasos para expandir su selección este año. La única categoría que Acer no ofrece actualmente son las computadoras portátiles gruesas y resistentes, pero eso viene con su nueva línea Enduro.

Ya sea que necesite una computadora portátil económica, como Acer Aspire 5 ($ 399), o un sistema de gama media, como la versión AMD de Acer Swift 3 ($ 649), Acer lo tiene cubierto con sus computadoras portátiles fuertes y asequibles. Sin embargo, Acer también tiene algunas excelentes entradas para portátiles premium, como Acer Swift 7 ($ 1,699). ¿Necesitas una Chromebook? El Acer Chromebook 714 ($ 499) y el Acer Chromebook 715 ($ 499) se encuentran entre los mejores.

Acer ha estado lanzando computadoras portátiles empresariales e incluso estaciones de trabajo últimamente. Revisamos el Acer TravelMate P6 P614 ($ 1,149), que era un gran portátil empresarial con un chasis delgado y superligero. Desafortunadamente, no hemos revisado ninguna de las estaciones de trabajo de Acer este año, pero su serie ConceptD es extensa e incluye computadoras portátiles que oscilan entre $ 1,499 y $ 4,999. Ya sea que necesite una estación de trabajo asequible o una central eléctrica completa, la encontrará con Acer.

Acer también ofrece computadoras portátiles para juegos que van desde baratas hasta ridículamente caras. Si está buscando algo asequible, un buen lugar para comenzar es la línea Nitro de Acer, como Acer Nitro 5 ($ 699). Si desea una computadora portátil con componentes y diseños extravagantes, consulte la Acer Predator Helios 700 ($ 2,199) y la Acer Predator Triton 900 ($ 3,799).