Actualización 30 de septiembre: Google ha ampliado la vida útil de ocho modelos de Chromebook: Lenovo Flex 11 Chromebook, Lenovo 100e Chromebook (2.a generación), Lenovo N23 Yoga Chromebook, Lenovo 300e Chromebook (1.a y 2.a generación), Lenovo IdeaPad S330 Chromebook, Lenovo IdeaPad C330 Chromebook, Poin2 Chromebook 14. El soporte para estas computadoras portátiles vencería en junio de 2022, pero se ha extendido hasta junio de 2025.
¿Estás pensando en comprar una Chromebook? Si es así, averigüe cuántos años tiene el modelo o arriesgarse a comprar una computadora portátil no compatible.
Resulta que cada Chromebook tiene una fecha de vencimiento en la que Google deja de admitir el dispositivo. Según lo informado por The Register, Google proporcionará nuevo hardware con 6.5 años de soporte de actualización automática.
Si bien eso puede parecer mucho tiempo (los Chromebook se introdujeron por primera vez hace solo 8 años), el temporizador comienza a contar desde el momento en que "se lanza el primer dispositivo en la plataforma". Nos comunicamos con Google para obtener una aclaración, pero esa expresión vaga parece sugerir que el soporte comienza cuando se lanza la primera unidad de un modelo específico.
La página de soporte de Google sobre el tema también establece que si un fabricante lanza un dispositivo en una "plataforma de hardware de 1 año", solo le quedarán 5,5 años de soporte de actualización automática.
Eso no sería un problema si los Chromebook se actualizaran con frecuencia. Sin embargo, algunos modelos más antiguos, especialmente los portátiles económicos como el Samsung Chromebook 3, se han vendido como nuevos durante años. De hecho, los documentos de Google muestran que el Chromebook 3, uno de nuestros Chromebook económicos favoritos, recibirá soporte solo por dos años más.
Entonces, ¿qué sucede cuando expira la fecha de vencimiento de la actualización automática? Primero, Google dejará de enviar actualizaciones automáticas a ese modelo de computadora portátil específico, lo que significa que no obtendrá las últimas funciones o parches de seguridad de Chrome OS. Además, ese modelo ya no recibirá asistencia técnica y los usuarios comerciales y los profesores no podrán usar la consola de administración de Google ni otras herramientas para administrar sus dispositivos.
Desafortunadamente, algunos usuarios se enteraron del soporte al final de la vida útil de Google por las malas al comprar un nuevo Chromebook solo para descubrir que dejaría de recibir actualizaciones automáticas en unos pocos años.
"Mi papá acaba de recibir una gran notificación FU en el Chromebook que compró nuevo hace menos de 3 años que ahora no tiene soporte bajo la política de Google AUE", escribió Martin Woodware en un tweet.
Cómo verificar si el soporte de su Chromebook caducará
Antes de comprar una Chromebook, verifique cuándo se lanzó el modelo por primera vez. Desafortunadamente, los fabricantes de portátiles no suelen proporcionar esa información. En cambio, la forma más fácil es visitar la página de soporte en la política de actualización automática de Google.
Aquí, Google enumera todos los modelos de Chromebook y sus correspondientes fechas de caducidad. Los modelos que vencen en menos de 90 días están resaltados en negrita.
Una vez que su dispositivo alcance la fecha de caducidad de la actualización automática, recibirá una notificación que dice "Este dispositivo ya no recibirá las últimas actualizaciones de software. Considere la posibilidad de actualizar". Aún puede usar un Chromebook después de su fecha de vencimiento, pero dejará de recibir actualizaciones importantes que le brinden nuevas funciones y parches de seguridad cruciales, por lo que le recomendamos encarecidamente que evite hacerlo.
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