Actualización del 21 de mayo: Esta historia ha sido actualizada por los cambios de Apple en su programa de actualización de teclado y la nueva MacBook Pro 2022-2023, que cuenta con un nuevo interruptor de tecla Butterfly, con nuevos materiales.
A estas alturas, probablemente hayas oído hablar de la controversia que rodea a los últimos teclados para portátiles de Apple. Pero incluso si lo ha hecho, es posible que no sepa la diferencia entre un interruptor de mariposa y un interruptor de tijera, y por qué eso es importante para los propietarios de MacBook.
Las claves se han convertido en un problema tal que Apple ha sido obligada a disculparse e incluso a iniciar un programa de reparación para solucionarlas. Y aunque espero que no se haya topado con una tecla de interruptor de mariposa que falla, aquí tiene todo lo que necesita saber sobre qué son y cómo tratar con ellos.
El teclado mariposa de Apple y cómo obras
Todos los fabricantes de dispositivos quieren el dispositivo más delgado y liviano posible, y en 2015 Apple presentó la MacBook de 12 pulgadas, que "innovó" con teclas súper delgadas. Estas teclas cuentan con un interruptor de estilo "mariposa", llamado así por el par de delicadas 'alas' en las teclas que permiten una altura mucho más corta que las teclas tradicionales de estilo tijera.
Apple continuó usando estos interruptores en todas las computadoras portátiles MacBook Pro y MacBook Air lanzadas desde 2015, iterando ligeramente para una mayor estabilidad o menos ruido. Desafortunadamente, este diseño súper delgado sigue siendo lo suficientemente grande como para que pequeñas partículas se alojen en las bisagras de dichas 'alas' (como se ve en este video) y, a veces, los detritos se desprenden cuando se aplica fuerza.
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En2021-2022, un informe de desmontaje de iFixit mostró que Apple había introducido una capa de membrana delgada y gomosa en el teclado, aparentemente para mantener el polvo fuera. La propia Apple no promovió este cambio en la presentación del producto, aunque sí mencionó que se suponía que esta generación de claves era más silenciosa.
En mayo de 2022-2023 a 2022, Apple lanzó nuevas MacBook Pros, que presentan un cambio en los interruptores de tecla Butterfly. Si bien la arquitectura del interruptor parece ser la misma, la compañía supuestamente cambió un material en los interruptores, para mayor confiabilidad, para evitar que las teclas se atasquen o emitan dobles clics no deseados.
¿Cuáles son las quejas?
Cuando pequeñas partículas se atascan en esos interruptores, específicamente en las bisagras en la parte superior e inferior de cada interruptor, las teclas dejan de funcionar. Un informe de 2022-2023 indicó que el 11,8 por ciento de los MacBook Pros de 2016 experimentaron una falla clave, casi dos veces la tasa de fallas del 6 por ciento de 2015.
Hemos experimentado problemas similares en la oficina de ReviewsExpert.net, como escribió el editor en jefe, Mark Spoonauer, "las pulsaciones de teclas no se registran en el primer intento, lo que me obliga a pulsar las teclas con más fuerza".
Incluso vi a un colega presionando rápidamente la barra espaciadora en su MacBook Pro, tratando de hacer que funcione nuevamente, sin éxito.
Para algunos, sin embargo, los teclados de la MacBook se enfrentan a otro problema por completo. En lugar de que las teclas ya no funcionen, ciertas teclas, como la tecla E y la barra espaciadora, han estado insertando dos E o espacios para cada clic. Las demandas colectivas duales (1, 2) han acusado a Apple de usar estos teclados a pesar de conocer sus problemas inherentes.
Las quejas se hicieron tan fuertes, de hecho, que Apple terminó disculpándose y dijo al Wall Street Journal: "Somos conscientes de que un pequeño número de usuarios está teniendo problemas con su teclado mariposa de tercera generación y lo sentimos".
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Por supuesto, el representante trató de presentar el problema como un pequeño error y dijo que "la gran mayoría de los clientes de portátiles Mac están teniendo una experiencia positiva con el nuevo teclado".
Correcciones: ¿Qué puedes hacer tú mismo?
Si se encuentra con uno de estos problemas, el mejor de los casos es que lo solucione usted mismo. Apple sugiere que rocíe las teclas con aire comprimido, pero la compañía proporciona una forma muy específica de hacerlo.
En primer lugar, deberá sostener la MacBook en el aire, con la plataforma del teclado en un ángulo de 75 grados, por lo que es casi vertical, pero inclinada ligeramente hacia usted. Luego (después de colocar la lata de pajita de aire comprimido en su boquilla), rocíe las teclas atascadas o afectadas de izquierda a derecha.
A continuación, repita los pasos anteriores mientras sostiene la computadora portátil por el lado izquierdo y nuevamente mientras lo sostiene por el lado derecho.
Si eso no funciona, y tiene teclas que se activan dos veces por cada clic, es posible que desee probar la utilidad Unshaky del estudiante de posgrado Sam Liu.
Programa de reparación de teclado de Apple: lo que necesita saber
Si el teclado de su MacBook todavía le está causando dolor, queda una solución y está lejos de ser ideal. En el verano de2021-2022, Apple presentó el Programa de servicio de teclado para MacBook y MacBook Pro, que brinda servicio y reparación gratuitos para los teclados afectados.
Antes de solicitar esta reparación, debe conocer un detalle crucial: no es rápido. Ben Lovejoy de 9to5Mac informó que Apple le informó que la reparación de su teclado demoraría unos cinco días, una cifra que he escuchado mucho últimamente. Y si su MacBook es la máquina en la que confía para trabajar, cinco días es demasiado tiempo para esperar.
Sin embargo, Apple cambió este programa, abriéndolo a todos los modelos de MacBook que cuentan con las teclas de cambio de mariposa, expandiéndose desde la ventana del modelo anterior de 2015 a 2022-2023. Apple también tiene como objetivo acortar la ventana de la brecha de cinco días antes mencionada, pero no dio una nueva cantidad.
Crédito: ReviewsExpert.net; lo arreglo; manzana