Los propietarios de MacBook Pro exigen un retiro del mercado por fallas en los teclados

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Apple usó una vez el eslogan de marketing, "Simplemente funciona", y ahora ese eslogan vuelve a perseguirlos, gracias a un grupo de propietarios de MacBook Pro muy frustrados.

Una petición en línea que ha obtenido más de 3500 firmas exige que la compañía "retire todos los MacBook Pro lanzados desde finales de 2016 y reemplace los teclados de todos ellos con teclados nuevos y rediseñados que simplemente funcionan".

¿Porqué es eso? "Porque", continúa la petición, "estos teclados no funcionan". Sí, una petición de Change.org es la última señal de que las teclas de la MacBook Pro actual de Apple están fallando a tasas alarmantes que hacen que la computadora portátil sea una compra poco fiable, especialmente cuando comienzan en $ 1,299 y pueden costar hasta $ 2,799.

Específicamente, ciertas teclas en los MacBook Pros 2016 y 2022-2023 tienden a dejar de funcionar, y muchos culpan al diseño de interruptor de mariposa en cada tecla. El músico Jonathan Mann convirtió este dilema en una canción "Estoy presionando la barra espaciadora y no pasa nada", en la que eso sucede.

Las fallas de las llaves ocurren, a veces, cuando las partículas de polvo se alojan debajo de las llaves, lo que las imposibilita para funcionar. Apple proporciona instrucciones para tratar de solucionar este problema, que incluyen sostener la computadora portátil a 75 grados y rociar las teclas con aire comprimido, pero eso no debería ser una parte regular de su vida. ¿Qué pasa si estás en la carretera y esto sucede? ¿Se supone que debes ir a buscar una lata de aire comprimido?

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El bloguero de Apple, John Gruber, también se cita en la petición y dice que "este teclado tiene que ser uno de los mayores errores de diseño en la historia de Apple".

Ayer, durante una reunión de toda la empresa, vi a uno de mis colegas sosteniendo una MacBook Pro en el aire y tratando de soplar en la barra espaciadora. Mientras tocaba rápidamente la barra espaciadora durante unos 5 o 10 minutos, me preocupé por mi MacBook Pro personal.

Mi MacBook 2012 cuenta con teclas que tienen interruptores más tradicionales, y esta computadora portátil ha sido mi pieza de tecnología favorita que he tenido, en parte porque simplemente funciona. Con suerte, Apple se da cuenta de este enigma del teclado pronto, pero hasta entonces, les recordaré que Apple todavía vende ese modelo (es el último modelo en la lista bajo MacBook Pros de 15 pulgadas), que escribí cómodamente, sin ningún problema, esto artículo sobre.

Crédito: Mike Andronico / Laptop Mag