FTC: Ignore esa pegatina que dice que se anulará la garantía

Si alguna vez ha visto una pegatina en un dispositivo que afirma que quitarlo podría anular su garantía, la Comisión Federal de Comercio desea que sepa que esa práctica es ilegal.

Muchos dispositivos tienen estos adhesivos de los fabricantes en un intento de evitar que las personas intenten reparar sus propios dispositivos o que terceros los arreglen. La FTC dice que envió cartas a "seis empresas importantes que comercializan y venden automóviles, dispositivos móviles y sistemas de videojuegos en los Estados Unidos" para advertirles sobre las pegatinas.

En su carta, la FTC les dijo a las compañías que sus prácticas de calcomanías van en contra de la Ley de Garantía Magnuson Moss de 1975, que estipula, entre otras cosas, que no se pueden requerir piezas de marca para que una garantía sea válida. Además, estas declaraciones podrían violar la Ley de la FTC, diseñada para proteger a los consumidores de prácticas engañosas.

La FTC proporcionó los siguientes ejemplos de declaraciones "cuestionables":

Se requiere el uso de piezas de [nombre de la empresa] para mantener intactas las garantías del fabricante y las garantías extendidas.
Esta garantía no se aplicará si este producto … se utiliza con productos no vendidos ni autorizados por [nombre de la empresa].
Esta garantía no se aplica si este producto … ha tenido el sello de garantía en el [producto] alterado, desfigurado o eliminado.

"Las disposiciones que vinculan la cobertura de la garantía al uso de productos o servicios particulares perjudican tanto a los consumidores que pagan más por ellos como a las pequeñas empresas que ofrecen productos y servicios de la competencia", Thomas B. Pahl, director interino de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC dijo en un comunicado.

Las empresas contactadas, que la FTC no nombró, tendrán 30 días para actualizar las políticas de garantía en sus sitios web. Con suerte, esto debería conducir a una tendencia que permita a las personas intentar reparar sus propias máquinas o utilizar reparaciones de terceros, sin dejar de estar cubierto por la garantía del fabricante.

Este artículo se publicó originalmente en Tom's Guide.

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