Las computadoras se bloquean, es parte de la vida. Ya sea que se trate de la pantalla azul de la muerte o simplemente una pantalla congelada que no cobrará vida sin importar cuán vigorosamente agite el mouse, una herramienta incorporada lo tiene cubierto.
Saber es la mitad de la batalla, ¿verdad? Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si bien esta herramienta puede orientarle en la dirección correcta, no es tan buena para solucionar el problema. Para eso, tendrás que consultar al todopoderoso Google.
1. Escriba Confiabilidad en la barra de búsqueda de Cortana y haga clic en el primer resultado. Debería ser un atajo para Ver historial de confiabilidad, una opción del panel de control.
2. Si Windows se bloqueó o se congeló, verá una X roja que representa el período de tiempo de la falla. Los iconos amarillos significan más una advertencia, un evento no crítico. Haga clic en el icono para ver qué pasó.
3. En la parte inferior, verá una lista con el origen del error. Haga clic en Ver detalles técnicos para obtener más información sobre el problema. Alternativamente, puede eliminar todas las fallas recientes y los cuasi accidentes mediante haciendo clic en el enlace Ver todos los informes de problemas en el fondo.
4. Desde aquí, verá el error que causó la falla, así como el archivo involucrado. Algunos problemas pueden incluso incluir una solución o una opción adicional para solucionar el problema, aunque estos suelen ser solo para problemas relacionados con algunos (pero no todos) los problemas del controlador. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana. y volver a la lista de errores.
5. Dado que los problemas varían según la configuración y el hardware, normalmente es aquí donde debería copia la descripción y busque una solución en Google.
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Crédito: ReviewsExpert.net