Un grupo de clientes de Surface Pro 4 se ha unido para crear conciencia sobre los problemas que tienen con las pantallas de sus máquinas. El grupo, que llamó al incidente "Flickergate", afirma tener más de 1600 personas.
Un hilo del foro de soporte de Microsoft tiene casi 1.400 respuestas al momento de escribir este artículo, y cientos de clientes dicen que sus pantallas parpadean. The Verge informó por primera vez el problema.
"Somos conscientes de que algunos clientes han experimentado un parpadeo de pantalla en Surface Pro 4 y estamos monitoreando la situación de cerca", dijo un portavoz de Microsoft a ReviewsExpert.net. "Los clientes afectados por esto deben ponerse en contacto con el soporte de Microsoft".
Quizás la parte más extraña, sin embargo, es que varios propietarios afirman que poner el dispositivo en el congelador sirve como una solución temporal. El problema es un problema de hardware, por lo que no se pudo solucionar con una simple actualización de software.
En agosto pasado, Consumer Reports retiró su recomendación de la línea Surface porque su "confiabilidad prevista" era peor que la de otras marcas. Algunos miembros del grupo Flickergate han informado que han obtenido unidades de reemplazo, y el sitio afirma que "si el problema es una falla de hardware, entonces Microsoft debería retirar los dispositivos afectados".
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