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Windows ofrece un puñado de herramientas integradas para realizar asistencia remota. Si decide utilizar ese conocimiento para ayudar a amigos y familiares como persona de soporte técnico de guardia, depende de usted.
Quizás la más útil de estas herramientas, y la que uso con más frecuencia, es Windows 10 Quick Assist. En esencia, es un programa de conexión remota que le permite controlar una segunda PC una vez que la persona en el otro extremo le da el visto bueno a Windows. Siempre que tenga la Actualización de aniversario, puede comenzar a usarla ahora con solo unos pocos clics.
- En la función de búsqueda de Cortana escriba Asistencia rápida y ejecute el acceso directo. Alternativamente, existe la forma más larga de usar Inicio> Accesorios de Windows> Asistencia rápida. Tu llamada.
- Una vez abierto, haga clic en Dar asistencia. Deberá iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, si aún no lo ha hecho.
- A partir de aquí, se le proporciona un código de seguridad que caducará en 10 minutos. Simplemente copia ese código y entrégaselo a la persona cuya PC necesitarás acceder.
- Desde la otra PC (con la que ayudarás), la persona deberá abrir Asistencia rápida utilizando cualquiera de los métodos mencionados en el Paso 1.
- En lugar de hacer clic en Brindar asistencia, haga clic en la otra opción: Obtener asistencia.
- Por último, solo necesitarán pegue el código que les ha proporcionado y haga clic en Enviar. Desde aquí, Microsoft lo conectará de forma remota a su PC y le permitirá solucionar cualquier problema.
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