Estimado Samsung,
Necesitamos hablar. A lo largo de los años, he tenido el placer de revisar sus teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y varios periféricos. Y en su mayor parte, ha sido divertido. Pero últimamente, ha estado holgazaneando en el frente de la computadora portátil. Y odio ser el que diga esto, pero es hora de que lo termines, hijo.
Es dolorosamente obvio que las computadoras portátiles ya no son su primera prioridad. ¿Y quién puede culparte? ¡Tus teléfonos inteligentes están explotando, amigo! Oh, mala elección de palabras. Pero sabes a lo que me refiero. He tenido casi todos los teléfonos Galaxy desde el 4 y lo pasé genial (lo siento, lo siento), especialmente cuando te uniste a Oculus VR y me diste una forma asequible de explorar el éter virtual a través del Gear VR. Y hombre, eres una de las mejores marcas de televisores del país. Prestigio.
Pero en serio, chicos, se han vuelto obsoletos en el frente de las computadoras portátiles, y comenzó a suceder alrededor de 2015. Se ubicaron en el sexto lugar en el informe de Mejores y peores marcas de ese año, y se los describió de la siguiente manera:
"Firmemente en el medio del paquete, Samsung no nos sorprende, pero tampoco es una marca que deba ignorar. A la compañía le fue bastante bien en nuestro enfrentamiento de soporte técnico, pero no se destacó en ningún otro categoría."
Este fue el año en que comenzó a reducir la variedad de computadoras portátiles que lanzó. Las computadoras portátiles como Chronos 7 habían seguido el camino del dodo durante mucho tiempo, y usted se había adaptado a un ritmo firme al lanzar Ativ Books y Chromebooks. Fue el segundo año que nos mirábamos con los ojos ese chasis de aluminio negro ceniza, a pesar de estar profundamente impresionados por el Ultrabook ATIV Book 9 de 2.1 libras. También estábamos realmente investigando el diseño de piel sintética del Chromebook 2. Pero aparte de adelgazar y cambiar a procesadores Intel Celeron, realmente no había mucha innovación de la que hablar.
Y el declive continuó.
Al año siguiente, se colocó en el noveno lugar y se convirtió en "un jugador relativamente menor en el mercado de las computadoras portátiles [que] no hizo nada para elevar su perfil". Una vez más, te golpearon en el informe por tu selección cada vez más pequeña de computadoras portátiles, cuyo diseño, que una vez atrajo miradas largas y codiciosas, ahora provocaba sentimientos frustrados de hastío. Por supuesto, los sistemas se habían vuelto más delgados y ligeros, pero ya habíamos visto ese truco antes. Y al igual que en 2015, hubo poca o ninguna innovación.
Samsung, ¿por qué no quieres ganar? Pregunto no solo como periodista de tecnología, sino como amigo preocupado.
2017 llegó y lo encontró cómodamente ubicado en el noveno lugar para lo mejor y lo peor. Gracias a Dios por Microsoft, o habrías quedado en el último lugar. Y no se preocupe; esta vez no lo mordiste debido a tu pequeña selección o diseño aburrido; de hecho, citamos el Chromebook Pro / Plus y el Galaxy Book como signos de una "mejora significativa".
También desarrolló la línea con la serie Notebook Spin convertible y encontró tiempo para agregar una computadora portátil para juegos, la Notebook Odyssey. Incluso lo hizo bastante bien en el frente de la innovación, gracias a la Chromebook Pro / Plus, que describimos favorablemente como "[una] pantalla táctil convertible 2 en 1 que ofrece entrada de lápiz, [que] ha ayudado a reinventar la Chromebook , "¿Y quién puede olvidar la TabPro S, uno de los primeros convertibles con pantalla OLED?
No, su ruina vino de la mano del soporte técnico de mala calidad, que siguió enviándonos al soporte telefónico de Galaxy cuando dijimos claramente que estábamos llamando por el Notebook 7 Spin. Pero lo más atroz fue que ninguna de sus computadoras portátiles logró ganar una Elección de los Editores ese año a pesar de las mejoras generales. Una calificación de 3 estrellas, o, como nos gusta llamarlo, la C de un caballero, no es suficiente cuando te enfrentas a empresas como Lenovo, Dell y HP.
Lo que nos lleva a este año, en el que ha realizado la hazaña más impresionante de la historia. Te deslizaste al último lugar con MSI tocando fondo sin un rugido sino con un gemido gracias a (sorpresa, sorpresa) un diseño poco inspirado. Aparentemente, sus "laptops van desde las aburridas (Notebook 9 Pen) hasta las francamente feas (Notebook Odyssey), dejando a los consumidores con poco de qué emocionarse".
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Samsung (inserte la palma de la cara), pensé que había superado esta joroba. Pero claramente, con caras de mantequilla como la Odisea, no lo ha hecho. En serio, hermano, esa cosa es fea al nivel del Fantasma de la Ópera. Quiero decir, ¿qué pasa con el panel táctil, amigo?
Pero eso no fue lo único que te mató. ¿Le estás cobrando a la gente 1200 dólares por esa odisea de mierda y solo viene con una GPU Nvidia GTX 1050? Hombre, tienes unos grandes de bronce, de verdad. ¿Y cuánto cuesta ese suave Notebook 9? $ 1,399.99? ¡Estás tropezando!
Al final del día, Samsung, creo que lo entiendo. Estás tratando de vencer a Apple en teléfonos. Pero te estás convirtiendo en el nuevo Toshiba en portátiles y a). Toshiba ya no vende laptops para consumidores en los EE. UU. Yb) Ya no incluimos a esa compañía en nuestro informe de Mejores y Peores Marcas. Simplemente no es una forma de ser.
Si no se va a tomar sus computadoras portátiles en serio, ¿cómo espera que nosotros o sus clientes lo hagamos? Si no va a dar un paso adelante, podría ser el momento de ir a Teddy Pendergrass y dejarlo ir.
TL; DR: Samsung, ¿por qué no quieres ganar? Pregunto no solo como periodista de tecnología, sino como amigo preocupado.
Atentamente,
Sherri L. Smith
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