Los SSD dentro de Surface Laptop 3 y Surface Pro X no son tan útiles, después de todo. Ya sabíamos que actualizar manualmente su SSD podría anular la garantía de su nuevo dispositivo Surface. Ahora, un informe de PCWorld revela que los empleados de Microsoft Store tampoco lo harán. Al menos no todavía.
Los agentes de servicio de Microsoft Store le dijeron al sitio de tecnología que las SSD dentro de Surface Laptop 3 y Surface Pro X son reemplazables, pero no actualizables. No entendemos ninguna diferencia práctica entre reemplazar y actualizar una unidad. Independientemente, esto significa que no puede comprar un modelo base Surface Laptop 3 y evitar las costosas y locas actualizaciones de almacenamiento de Microsoft intercambiando su propia unidad porque hacerlo lo pone en riesgo de anular la garantía si algo sale mal.
Como dice inquietantemente la página del producto de Microsoft, "El disco duro no es extraíble por el usuario. El disco duro solo lo puede extraer un técnico calificado siguiendo las instrucciones proporcionadas por Microsoft".
Es una pena porque, como señalamos en nuestra revisión de Surface Laptop 3, Microsoft cobra una fortuna (al menos $ 300) para actualizar la capacidad de almacenamiento. No solo eso, sino que los SSD que usa Microsoft son lentos en comparación con los de otras computadoras portátiles premium.
Cuando Microsoft presentó Surface Laptop 3 en su evento a principios de este mes, mostró un breve video que demuestra lo fácil que es reemplazar la SSD. Todos estaban emocionados hasta que Microsoft confundió lo que parecía ser una excavación en Apple al instar a las personas a no reparar la Surface Laptop 3 segundos después de promocionar lo útil que es.
Esperamos que Microsoft cambie su postura y permita a los usuarios actualizar su propio SSD sin anular la garantía o dar permiso a sus empleados para hacerlo. Por otro lado, no estaríamos teniendo esta discusión si Microsoft no promocionara una característica que en realidad no permitirá que la gente use, o si la compañía no cobra un brazo y una pierna para mejorar la capacidad de Surface. SSD lento de la computadora portátil 3.
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