Nota del editor: Microsoft supuestamente encontró una solución para el error de eliminación de archivos, escribió el director de administración de programas para el servicio y la entrega de Windows, John Cable, en una publicación de blog. Cable afirma que solo un pequeño porcentaje de los usuarios que instalaron la actualización de Windows 10 (versión 1809) se vieron afectados por el problema crítico. La actualización ahora se vuelve a publicar a través de la comunidad Microsoft Insider. El soporte de Microsoft intentará restaurar los archivos perdidos para los usuarios que se vieron afectados por la versión fallida.
La actualización de octubre de Windows 10 (versión 1809) que Microsoft lanzó a principios de esta semana durante su evento Surface está causando todo tipo de problemas.
Varios informes de usuarios de PC afirman que el Administrador de tareas no informa con precisión el uso de la CPU después de instalar la última actualización. El problema fue descubierto por primera vez por un usuario de Reddit cuya herramienta Administrador de tareas mostraba un uso del 100 por ciento a pesar de que su navegador Chrome ocupaba solo del 3 al 4 por ciento.
Microsoft es consciente del problema e incluso lo reconoció el mes pasado cuando lanzó una versión preliminar de Windows Insider. Se espera que la compañía publique una actualización el martes 9 de octubre que supuestamente solucionará el problema del Administrador de tareas, informa Bleeping Computer.
Pero ese error relativamente inofensivo no es el único problema con el que están lidiando los usuarios de Windows. Aún más preocupantes son los informes de que los documentos, las fotos y la música desaparecen después de que se instala la actualización. Un usuario informó haber perdido 220 GB de datos. Para empeorar las cosas, volver a una versión anterior del sistema operativo no parece recuperar los archivos.
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"Acabo de actualizar mi Windows usando la actualización de octubre (10, versión 1809) y borró todos mis archivos de 23 años en una cantidad de 220 GB. Esto es increíble, he estado usando productos de Microsoft desde 1995 y nunca me pasó nada de eso ", escribió un miembro del foro de Microsoft.
Según MSPoweruser, el comportamiento extraño proviene de OneDrive, aunque no está claro por qué desaparecen los archivos. Esto genera serias preocupaciones para cualquiera que tenga documentos críticos en el disco duro de su computadora.
Recomendamos encarecidamente hacer una copia de seguridad de los archivos antes de seguir adelante con la actualización de octubre. Al menos un usuario afectado sugiere migrar todos los documentos personales que no tienen un símbolo de OneDrive y que aún no están almacenados en la nube.
Microsoft ha tenido las manos ocupadas en el corto tiempo desde que la actualización de octubre estuvo ampliamente disponible. En otro incidente, el gigante del software bloqueó intencionalmente la actualización de algún sistema porque un problema de compatibilidad con los controladores del dispositivo Intel Display Audio estaba causando problemas inesperados, como el agotamiento de la batería. Intel ya lanzó una solución, pero los usuarios que no hayan actualizado sus controladores no podrán descargar la última actualización.
Dados estos informes alarmantes, podría considerar posponer la actualización de octubre por completo hasta que se corrijan los errores. Microsoft habría evitado muchos dolores de cabeza si hubiera hecho lo mismo.
Nos hemos comunicado con Microsoft sobre estos problemas y actualizaremos este artículo si recibimos una respuesta.
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