Hace dos años, Mark Zuckerberg dijo en una publicación de blog de 3200 palabras que el futuro de Facebook está en las comunicaciones efímeras y cifradas y cree que "la plataforma de comunicaciones centrada en la privacidad será aún más importante que las plataformas abiertas de hoy".
Zuckerberg, por supuesto, tenía en el corazón los mejores intereses de su propio negocio cuando lo redactó. Después de todo, Facebook posee las dos aplicaciones de mensajería más populares: Messenger y WhatsApp. Pero es posible que la visión de las comunicaciones de la privacidad ante todo del gigante social ya tenga un competidor importante en la empresa con la que ha estado en constante pugna durante los últimos meses: Apple. Sí, el fabricante de iPhone podría vencer a Facebook en la línea de meta.
En su conferencia de desarrolladores WWDC2021-2022, Apple sentó las bases para el tipo de red social privada que Mark Zuckerberg espera que se convierta en el futuro de las comunicaciones. Apple está actualizando iOS y macOS con un nuevo motor social central que fusiona sus aplicaciones de comunicación existentes, iMessage y FaceTime, con su conjunto de servicios de entretenimiento internos como Música, Noticias y más. La idea es expandir iMessage y FaceTime más allá de las conversaciones y llamadas para que la gente pase más tiempo socializando con ellos.
En la próxima versión de FaceTime, por ejemplo, puedes escuchar música en Apple Music, ver películas en HBO Max o desplazarte por la transmisión interminable de TikTok junto con tus amigos en una llamada. Del mismo modo, cuando alguien comparte el enlace de un artículo de noticias, un álbum de fotos o una lista de reproducción, aparecerá automáticamente en una nueva sección etiquetada como "Compartido contigo" en Apple Music, News y otras aplicaciones.
Eso no es todo. En iOS 15, cuando buscas un contacto en Spotlight, este presentará un rico perfil similar a una red social e incluirá información como imágenes recientes que compartieron contigo en Apple Photos, conversaciones que tuviste con ellos en iMessage y más. . Es posible que estas adiciones aún no encajen en el molde de una red social tradicional, pero eso se debe a que no está destinado a ser una plataforma pública como Facebook.
La interacción social ha estado migrando hacia espacios privados durante un tiempo, y Apple está en la posición correcta para aprovecharla. Su dominio en la mensajería (en los EE. UU.) Y el hardware le permite construir y promover cómodamente una red social íntima para las personas que viven exclusivamente dentro de su jardín amurallado. Tiene todos los ingredientes, incluida una red social de juegos con Game Center. Simplemente tiene que unirlos a todos.
En actualizaciones posteriores, Apple puede impulsar esas integraciones sociales más profundamente en sus servicios y permitir que los usuarios se comuniquen, compartan y hagan prácticamente todo lo demás que harían en plataformas como Facebook sin tener que abandonar el territorio de Apple. Imagina un widget similar a una fuente social en tu iPhone que muestra actualizaciones de los contactos con los que te mantienes en contacto activamente, como los juegos que han estado jugando en Arcade y las imágenes y videos que compartieron en iMessage de un viaje reciente que hicieron.
Líderes de redes sociales como Zuckerberg, cuyo imperio basado en anuncios está en problemas debido a las últimas herramientas de privacidad de Apple, anticiparon esto. "IMessage es un eje clave de su ecosistema", dijo en la llamada de ganancias del cuarto trimestre de Facebook a principios de este año. "Viene preinstalado en todos los iPhone y lo hacen referencia con API y permisos privados".
Este tampoco es el primer intento de Apple en las redes sociales. Hace una década, lanzó “iPing”, una plataforma social orientada a la música donde los usuarios de iTunes podían compartir lo que estaban escuchando, sus pensamientos y opiniones, y seguir tanto a artistas como a amigos.
Pero en 2010, solo tres años después del lanzamiento del primer iPhone, Apple no tenía la tecnología ni el ecosistema diverso de aplicaciones de entretenimiento que ofrece hoy. Ahora, con más de mil millones de iPhones activos y servicios de comunicación de mensajería instantánea ampliamente utilizados, está mejor equipado para construir una red social para sus clientes más dedicados.
Y no se equivoque, es probable que no tenga planes o motivos para pasar a la plataforma cruzada. Llevar FaceTime a la web es suficiente para atraer a los usuarios de Android o Windows, cuyo círculo familiar o de amigos ya puede estar compartiendo y comunicándose a través de estas nuevas funciones sociales de iOS, al ecosistema de Apple.
El plan de Apple de diseñar más elementos sociales en sus aplicaciones también se alinea bien con su impulso para aumentar los ingresos de los servicios. Con el tiempo, una vez que los usuarios de Apple se acostumbren a socializar dentro de estas aplicaciones exclusivas, estarán más dispuestos a seguir invirtiendo en plataformas como Apple TV + o incluso a actualizarse al paquete Apple One, que le da acceso a todos los servicios de Apple en una sola suscripción.
Más personas están comprando iPhones que nunca y una red social exclusiva podría ser el truco definitivo de Apple para evitar que estos compradores abandonen el jardín amurallado. Es difícil predecir qué tan extensa será la plataforma social de la compañía, pero si termina llegando hasta el final, será casi imposible que las redes sociales de la competencia invadan su base de usuarios gracias a la integración vertical inigualable de Apple. .
Apple estará a cargo de la red social, el software en el que se ejecuta y el hardware que alimenta ese software.