Alienware: Boleta de calificaciones de la marca 2022-2023

El segundo puesto de Alienware en Best and Worst Brands lo ve caer del cuarto lugar al octavo lugar. Encontramos a la marca en medio de una transición, despidiéndonos de su diseño Epic a favor del nuevo diseño Legend, que es una versión evolucionada del tema intergaláctico de la compañía. Las computadoras portátiles resultantes son increíblemente elegantes e incluso más potentes que la generación anterior. Sin embargo, algunos pasos en falso durante Tech Support Showdown y un catálogo bastante estrecho demostraron ser la ruina de la marca. Aún así, esperamos grandes cosas de Alienware para el período 2022-2023 y creemos que su regreso es inminente.

Fortalezas clave de Alienware

Diseño elegante y evolucionado: Alienware ha retirado el diseño Epic de aspecto agresivo a favor del diseño Legend más refinado que cuenta con pinturas nacaradas, esquinas redondeadas y un espectáculo de luces más sobrio.
Potentes especificaciones: El hecho de que sean más bonitas no significa que las computadoras portátiles de Alienware sean más débiles. Por el contrario, los sistemas están equipados con las últimas especificaciones, incluidos los procesadores Intel de décima generación y las nuevas Super GPU de Nvidia.
Mucha personalización: ¿Quiere paneles OLED, SSD duales y CPU y GPU con overclocking? Alienware tiene todo eso y más si tiene la paciencia para configurarlo.

Principales debilidades de Alienware

Opciones caras: Aunque Alienware ofrece una gran cantidad de configuraciones, ninguna de ellas va por debajo de los $ 1,000, que es un punto ideal para muchos jugadores con un presupuesto limitado.

Portátiles Alienware mejor valorados

Mejor computadora portátil: Alienware m17 R2
Mejor pantalla: Alienware m15 (2019, OLED)
La computadora portátil más potente: Área de Alienware-51m

Reseñas (33/40)

Esta marca de juegos propiedad de Dell ha estado empujando los límites durante años y sus últimas ofertas no son diferentes. Si bien solo hemos revisado tres computadoras portátiles Alienware desde nuestro último informe, todas obtuvieron una calificación de cuatro estrellas y obtuvieron un premio Editor's Choice.

Parte de lo que hace que las computadoras portátiles Alienware se destaquen del abarrotado campo es la estética del diseño Legend que combina materiales industriales con elementos de la era espacial. Combinado con la iluminación RGB, es un aspecto hermoso que encontrará en los productos de Alienware 2022-2023, como el Alienware m17 R3. También puede esperar un rendimiento de primer nivel de una computadora portátil Alienware gracias a sus componentes de energía.

Nada de esto es barato, por lo que querrá buscar en otro lado si tiene un presupuesto limitado.

Diseño (13/15)

Este año, Alienware atraviesa una transición. Es el último hurra para el diseño épico de la compañía y está saliendo a lo grande con el Alienware m15 OLED (2019). Luciendo su revelador espectáculo de luces intergalácticas, esta iteración del m15 fue la más liviana en el momento del debut, con 4.8 libras. Extrañaremos su tapa de aluminio anodizado Epic Grey y su tren de rodaje de magnesio negro.

Y mientras nos despedimos con nostalgia del diseño de Epic, también saludamos cordialmente al diseño Legend de la compañía. Restringiendo la luz a puntos clave en la computadora portátil y dándole a la computadora portátil un diseño elegante y etéreo, Alienware m17 R2 y m17 R3 son una evolución impresionante para la apariencia fuera de este mundo de la marca.

Además, ambas laptops son algunas de las laptops de 17 pulgadas más livianas en la línea de Alienware con 6.6 y 5.7 libras. Con esquinas suavemente redondeadas, delicado relieve y, por supuesto, mucha iluminación RGB, las computadoras portátiles parecen embajadores de una nueva y emocionante era de juegos.

Soporte y garantía (15/20)

A Alienware le fue bastante bien en su servicio web, proporcionando respuestas precisas con agentes de servicio amables, corteses y pacientes. Sin embargo, algunas de estas interacciones tomaron bastante tiempo, y nuestro Twitter de ida y vuelta resultó en una conversación de 37 minutos. Por otro lado, el servicio telefónico de Alienware era un poco más heterogéneo, con algunos operadores siendo groseros, desdeñosos y tardando demasiado en resolver el problema.

Muchas computadoras portátiles Alienware vienen con una garantía estándar que incluye un año de servicio de hardware, un servicio a domicilio después de un diagnóstico remoto y envío bidireccional gratuito. Por daños accidentales, tendrá que pagar $ 59,99 o más. Para obtener soporte premium, Dell SupportAssist diagnosticará cualquier problema y se pondrá en contacto con un representante de Alienware, que puede costar $ 279 por dos años o $ 559 por cuatro años. Una versión mejorada llamada Support Plus eliminará los virus y optimizará el rendimiento de la PC a 479 dólares por dos años y 889 dólares por cuatro.

Innovación (7/10)

Alienware nos impresionó con sus conceptos innovadores en los últimos meses, pero sus tecnologías de vanguardia le costarán un centavo.

Tome la plataforma de juegos Alienware m17 R3, por ejemplo. Este es el último Alienware que incluye un rastreador ocular Tobii. Donde radica la innovación es en el uso. Además de usar la tecnología para controlar la cámara del juego y controlar varias funciones de productividad, los transmisores de Twitch pueden usar la tecnología para brindarles a los espectadores una idea de lo que están mirando a través del seguimiento ocular.

Además de eso, no podemos olvidarnos de la nueva fórmula de pintura transparente de alta resistencia de Alienware. A muchos jugadores les encanta comer bocadillos mientras patean el trasero de sus enemigos, por lo que la subsidiaria de Dell desarrolló una fórmula de pintura innovadora que está diseñada específicamente para resistir los dedos manchados de Dorito y otras manchas. Ni siquiera la mostaza francesa, según Alienware, puede manchar esta capa de pintura especial.

El m17 R3 también tiene una nueva y fantástica solución de enfriamiento llamada Cryo-Tech, que incluye un aumento de las aspas del ventilador de la CPU y el peso total de cobre del módulo térmico. Cuando revisamos el m17 R3, su temperatura se mantuvo muy por debajo de nuestro cómodo umbral de 95 grados. ¿Quiere más pruebas del espíritu innovador de Alienware? Eche un vistazo a su tecnología de regulación de voltaje hipereficiente (HEVR). HEVR implementa la regulación de voltaje de la GPU de 12 fases en la PC, lo que aumenta la entrega de energía y la eficiencia al núcleo de la GPU.

Valor y selección (15/7)

Alienware tiene que ver con sus portátiles para juegos y eso es todo. Pero incluso para una marca de portátiles estrictamente para juegos, es extraño no ver portátiles para juegos económicos. Puede pensar, "bueno, el lado de la operación de Dell se está ocupando del presupuesto". Es cierto, y sin embargo, Dell también cuenta con computadoras portátiles para juegos premium, por lo que tal vez Alienware debería comenzar a sumergirse en los $ 1,000 (guiños en Alienware UFO).

Puede comprar el Alienware m15 a partir de $ 1,399, lo que lo coloca de manera segura en el rango medio de juegos. Pero si desea la joya de la corona de las computadoras portátiles para juegos, eche un vistazo al Alienware m17 R3 ($ 3,529), que incluye un procesador Intel Core i9-10980HK de 2.4 GHz, 32 GB de RAM, un par de SSD PCIe m.2 de 1TB en Configuración RAID 0, una GPU Nvidia GeForce RTX 2080 Super con 8GB de VRAM y un panel de 3840 x 2160.