Apple hace imposible que los propietarios de MacBook Pro reparen sus computadoras portátiles de forma independiente o mediante un servicio de reparación de terceros.
Según los informes, el gigante tecnológico está utilizando un software de configuración de sistema patentado para verificar las reparaciones, según documentos internos obtenidos por Motherboard y MacRumors. Si el software de servicio de Apple Toolkit 2 no se ejecuta después de una reparación, la computadora portátil seguirá siendo un "sistema inoperativo" y el estado de la reparación se considerará "incompleto".
Esto presenta un serio dilema para las personas o las tiendas de terceros que no tienen la herramienta de diagnóstico de Apple a su disposición. Parece que, sin él, no se pueden realizar reparaciones en el ensamblaje de la pantalla, la placa lógica, el teclado y el panel táctil de una MacBook y la placa Touch ID. Esta restricción se aplica a los MacBook Pro 2022-2023 y al iMac Pro, ambos equipados con el chip de seguridad T2.
Si el software bloquea una computadora portátil Apple, solo volverá a funcionar correctamente cuando un proveedor de servicios Apple autorizado ejecute el software de diagnóstico.
"Para Mac con el chip T2 de Apple, el proceso de reparación no está completo para ciertos reemplazos de piezas hasta que se haya ejecutado el paquete de configuración del sistema AST 2", dice el documento. reparar."
La herramienta de software parece usarse para garantizar la seguridad y la salud general del dispositivo Apple reparado. Se realiza una "comprobación rápida del estado del hardware y el software" como parte de esta prueba de diagnóstico final.
Apple no es la única empresa que utiliza métodos patentados para restringir las reparaciones. Como señala Motherboard, John Deere utiliza un software similar para evitar que los agricultores realicen reparaciones "no autorizadas" en sus vehículos.
Las empresas que impiden las reparaciones de terceros han sido acusadas de obligar a los clientes a comprar nuevos dispositivos y asegurarse de que el dinero de las reparaciones vuelva a sus bolsillos.
Para combatir este comportamiento, varios estados están considerando promulgar leyes de "derecho a reparar" que obligarían a las empresas a poner las piezas y la documentación necesarias a disposición de cualquiera que desee reparar sus propios dispositivos. La mayoría de las empresas de tecnología, incluidas Apple y Microsoft, se oponen a dicho proyecto de ley, alegando que podría generar vulnerabilidades de seguridad.
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